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耐心细致化纠纷 诉前调解暖人心

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“我们这个案件比较复杂,如果没有调解员耐心和专业的调解,在诉前就把纠纷化解,企业的合法权益将无法及时得到保障,诉前调解真是省时便捷,切实减轻了企业的诉累”。 2023年3月22日,原告对贵阳市云岩区人民法院中小企业协会调解工作站诉前调解成功后,为了表达感谢专门送来了一面锦旗。

近日贵阳市云岩区人民法院受理了一起服务合同纠纷案。被告因未按合同约定及时向原告支付服务费 300万元,且一直以其它理由延迟支付服务费的期限,经双方交涉无果后,无奈之下原告为维护合法权益,遂诉至贵阳市云岩区人民法院。

贵阳市云岩区人民法院立案庭收到诉状后,经询问了解原告有调解意愿,于是将案件分流至该院中小企业协会调解工作站进行进一步调解。中小企业协会调解工作站调解员覃雨婵在充分了解案件的始末后,仔细核实相关证据,计划落实调解方案,有针对性地组织双方进行调解。一方面从诚实守信是立身之本的角度向被告进行积极引导,同时释明拖欠服务费的法律后果;另一方面从双方利益平衡点入手,耐心细致地做双方工作,在调解员的大力攻坚下,双方在短短一周内进行了3次调解,达成了分期付款的调解协议。最终在约定时间内,双方履行了该调解协议,拿到欠款的原告深受感动,专门向中小企业协会调解工作站送来了这面锦旗。

近年来,贵阳市云岩区人民法院始终坚持“我为群众办实事”理念,把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,加大对涉企纠纷的调解力度,注重从根源化解矛盾纠纷,切实减轻企业诉累,中小企业协会调解工作站在实践中,勇于探索,不断创新,努力开创诉讼调解工作的新方法、新途径,有效将当事人的纠纷化解在萌芽、化解在诉前,为建设和谐贵阳贡献力量。

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