测温取证 助力冬季供暖不足依法维权

寒冬已至，银装素裹的北方城市别有一番迷人景象。

但是有木有发现你家暖气冰冷，屋里寒冷的把人冻成狗！

给供暖公司打电话…..永远占线

好不容易打通…“我们过几天给您测温哈”…玩消失

向民心网投诉后，供热公司仍迟迟无法解决供热不达标

给政府打电话…..“我们跟踪一下”

给物业打电话……“这个事得找供暖公司换热站”

欲哭无泪，投诉无门

咋整啊？

 

应对供热不足等维权问题，我们应该这样做？

一、供暖问题维权方法：

如果发现您的家中卧室与起居室室温不足18℃，供暖问题维权可以采用如下方法：

二、通过手机取证存证工具保存证据

1、通过微信搜索“讼道”小程序，打开小程序，点击取证；

扫描上方二维码使用小程序

2、按照本文前面的取证流程依次采用：电话录音，录像取证室内环境（窗户封闭），温度计显示，现场录音/录像。取证完成后，点击申请保管函，上法院提起诉讼，出示小程序证据作为诉讼证据。

 

3、到法院起诉的证据列表：

供暖费缴费凭证。

供暖公司整改日期和整改不成功的视频。

给供暖公司打电话多次未接通的记录。

给供暖公司打通电话的电话录音。（无理由不来测温的证据）

供暖期内，每隔三天一次测温存证记录。（含有日期和地理位置的照片）

可选证据：采用物联网设备对不达标房间进行覆盖整个供暖期的测温记录。

 

三、采用物联网测温表服务对供暖期全程测温存证

 

打开讼道小程序—点击测温存证，可实现供暖期全程监测（151天-181天），通过中国移动物联网技术，区块链取证技术记录室温变化值，形成证据链，由北京网络行业协会电子数据司法鉴定中心（公安部一所托管） 出具存证司法鉴定意见书。委托律师采用发律师函、调解、上法院提起诉讼。

四、讼道小程序维权流程

注意事项：使用讼道小程序取证存证一定要进行实名认证才具备法律效力。

 

1、通过讼道小程序取证存证。

2、申请在线调解。

取证后，点击调解立案按钮，填写基本信息及诉讼请求，即可实现快速调解立案。

还是想对供热公司说，希望采用更新换代的技术，节能减排、让供热效率提高，动态调整供暖的热力分布，保障住宅的温度才是硬道理。

老百姓的温饱问题最重要！